2017年11月14日起,,嘉泰物業(yè)服務(wù)有限公司開展了第11期一線員工公共課程培訓(xùn),。
本期培訓(xùn)是2017年第六期以“服務(wù)”為基礎(chǔ)的培訓(xùn)。課題為《優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)內(nèi)容展示》,,內(nèi)容以細節(jié)服務(wù)為基礎(chǔ),,貫穿全年服務(wù)內(nèi)容培訓(xùn),用實際案例講述服務(wù)的重要,,培養(yǎng)員工的對細節(jié)服務(wù)的重視及提升,。
服務(wù)是物業(yè)公司發(fā)展夯實基礎(chǔ)的前提。作為嘉泰人,,要從工作中的細節(jié)不斷完善,,對專業(yè)服務(wù)技能不斷提升,,用專業(yè)的保潔方式,高效地為客戶做好清潔服務(wù),;用靈活的應(yīng)變能力,,處理突發(fā)事件,保證客戶的人身安全和財產(chǎn)安全,。工作崗位中,,我們每一位嘉泰人都是公司的外交官,要有洞察客戶的潛在需求能力,,通過觀察客戶的舉止或習(xí)慣,,及時主動的為客戶提供的幫助。
2017年服務(wù)內(nèi)容的培訓(xùn)以接近尾聲,,而我們服務(wù)的腳步依然還在前行,,服務(wù)、服務(wù),,嘉泰人在路上……